PERTANYAAN UMUM

Siapa Linda Jaya?

Linda Jaya Tour & Travel adalah travel agent pertama di Surabaya yang sudah melayani ribuan pelanggan selama 46 tahun. Sebagai travel agent yang berpengalaman dan terpercaya, kami juga sudah terdaftar di IATA (International Air Transport Association) dan ASITA (Association of the Indonesian Tours and Travel Agencies).

Mengapa harus booking melalui lindajaya.id?

Kami adalah perusahaan yang terpercaya dan sudah perpengalaman dalam membuat berbagai paket tour untuk berbagai destinasi. Kepuasan pelanggan-pelanggan kami adalah bukti nyata dari kualitas pekerjaan Linda Jaya Tour & Travel.

Produk apa aja yang disediakan di lindajaya.id?

Kamu bisa memesan tiket perjalanan, tour ke berbagai negara, paket ibadah haji atau umroh, Muslim Tour, voucher hotel, dan berbagai dokumen lain yang diperlukan untuk bepergian seperti visa dan paspor.

Cari Tour

PERTANYAAN TENTANG UMRAH

Kapan jadwal keberangkatan untuk Umrah?

Setiap minggu pertama dan ketiga di setiap bulannya adalah jadwal keberangkatan Umrah di Linda Jaya

Apakah harga yang tertera di paket Umrah sudah nett?

Biaya yang tertera di website ini merupakan harga all in. Namun tidak termasuk biaya untuk:

– Pembuatan paspor & tambah nama (bila perlu)
– Suntik vaksinasi Meningitis
– Surat Muhrim bagi wanita berumur dibawah 45 tahun
– Kursi roda pada waktu Tawaf dan Sa’i bagi yang memerlukan
– Akomodasi, transportasi, dan acara di luar program
– Pengeluaran pribadi dan biaya kelebihan bagasi
– Kehilangan barang bagasi di luar tanggung jawab kami
– Force Majeur

Berapa minimal peserta dalam satu grup?

Minimal jumlah peserta dalam setiap grup adalah 45 orang. Apabila kuota peserta tidak terpenuhi akan dikenakan biaya tambahan.

Sampai kapan batas waktu promo berlangsung?

Masa berlaku paket promo Umroh selama seat atau kuota tersedia.

Berapa jumlah uang muka yang harus dibayarkan?

Calon jamaah Umrah diwajibkan untuk membayar uang muka sebesar
Rp 10,000,000

Kapan waktu untuk pelunasan biaya Umrah?

Umrah Promo: 8 bulan sebelum keberangkatan
Umrah Regular: 3 bulan sebelum keberangkatan
Umrah VIP: 2 bulan sebelum keberangkatan

Hotel apa saja yang disediakan oleh Linda Jaya?

Terdapat 3 jenis hotel yang kami sediakan yaitu hotel berbintang 3, 4 dan 5 yang terletak di Makkah dan Madinah.
Hotel bintang 3
Makkah di Jawharat Firdaus dan Madinah di Surfah

Hotel bintang 4
Makkah di Al-Massa dan Madinah di Surfah

Hotel bintang 5
Makkah di Grand Zam Zam dan Madinah di Al-Haram

Apakah bisa membatalkan paket Umrah yang telah saya pesan?

Pembatalan menyesuaikan dengan ketentuan yang berlaku

PERTANYAAN TENTANG MUSLIM TOUR

Apakah harga tour Linda Jaya sudah nett?

Harga yang kami berikan belum termasuk pajak dan bisa berubah setiap saat karena sebagian besar paket liburan merupakan konversi dari dollar ke rupiah. Untuk memastikan harga paket tour kamu, hubungi customer service kami dan segera booking agar harga tidak berubah lagi.

Apakah bisa extend atau memperpanjang hari perjalanan dari tour?

Bisa namun kamu harus memberitahukan rencana ini sejak awal saat akan booking tour. Segala biaya tambahan yang ada karena perubahan jadwal akan dibebankan padamu. Jika kamu terlambat memberitahu pada kami dan sudah terlanjur ada booking tiket ataupun hotel, kamu tetap harus membayar biaya tersebut.

Apakah tour bisa berangkat dari kota lain selain Surabaya?

Kamu bisa memilih untuk berangkat dari Surabaya atau Jakarta.

Apabila tidak ada tanggal yang cocok dengan rencana liburan, apakah bisa dibuatkan tanggal yang diinginkan?

Bila kamu bisa mengajak minimal 20 orang untuk berangakat di tanggal tersebut, maka kami bisa memberangkatkan kamu beserta grup dengan biaya standar.

PERTANYAAN TENTANG RESERVASI

Apakah saya bisa melakukan refund, perpanjangan, penggantian tanggal, penggantian rute atau pemindahan nama produk yang telah dibeli?

Semua produk yang sudah dibeli di Linda Jaya bersifat fix sehingga pergantian nama, tanggal, atau rute perjalanan tidak diperbolehkan.

Apakah rute yang saya pesan pasti berangkat?

Paket tour harus mencapai kuota tertentu untuk bisa berangkat. Standar dari Linda Jaya adalah 20 orang kecuali ada keterangan khusus pada sebuah paket tour. Rencana perjalananmu juga bisa dibatalkan bila terjadi bencana alam atau ada keadaan genting yang bisa membahayakan keselamatan peserta tour.